全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病复诊、开药与检查；专家门诊号：由副主任及以上职称专家接诊，适合疑难病初诊与治疗方案制定；名中医与专病门诊号：如江西省名中医、市名中医门诊，以及中医体重管理、慢性咳喘、痛风、失眠、结节、女性调理、中医正骨等治未病特色门诊；多学科门诊：针对疑难病例由相关专科医师联合出诊。号别与挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信公众号“景德镇市中医医院”，可完成预约挂号与缴费；② 微信小程序与支付宝小程序线上挂号、缴费与报告查询（医院官网“智慧医院”板块公布有操作流程指南）；③ 医院互联网医院线上就医入口；④ 电话咨询与预约：医院咨询电话 0798-8521163（另有公开电话 0798-8527612）；⑤ 院内人工窗口与自助机挂号；⑥ 江家祠堂中医门诊部与一、二、三门诊按各门诊点公布的挂号方式办理。 |
| 放号与预约限制 | 医院对外公布办公时间为周一至周日 0:00—24:00，具体号源开放天数与每日放号时点以医院官方渠道公布为准；门诊挂号时间一般为上午 8:00—12:00、下午 14:30—17:30（以医院当日公告为准），急诊 24 小时应诊。医院部分科室已在官网公布固定坐诊时间（如老年病科／肺病科每周二、周三上午，妇科每周一、周四，治未病中心每周一、周四、周五上午与周二全天），专家门诊有时间安排，请以医院公众号发布的排班为准。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号或小程序完成实名建档并绑定就诊信息；② 首诊可先挂普通号完成必要检查，再携结果挂专家号，可缩短在院时间（医院官网“就诊须知”亦作此建议）；③ 关注固定坐诊时间，名中医与专家号建议提前预约；④ 复诊与慢病开药可通过互联网医院线上办理，减少往返；⑤ 医院与江西中医药大学附属医院建立紧密型医联体并设张小萍全国名中医传承工作室，每月 2 次来院开展专家门诊，可关注医院公众号发布的名医工作室坐诊预告；⑥ 老年患者、孕妇、残疾人等可向门诊导诊申请协助挂号。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡、医保电子凭证等）实名建档与挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊。异地医保患者建议提前完成异地就医备案，到院后关联医保身份。 |
| 退换号 | 门诊挂号窗口可办理退换号。使用医保卡挂号的，退号一般须在当月内完成，逾期可能影响后续医保结算。住院期间请勿再使用医保卡挂门诊号。 |
| 中医特色服务提示 | 医院设膏方门诊与“冬病夏治”三伏贴服务（每年三伏期间开放预约，需按公告时间办理）；治未病中心开展中医体质辨识、中医健康体检与 40 余种中医特色治疗；营养食堂提供自助点餐小程序服务。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 紫薇路院区（院本部） | 医院主院区，针灸科、推拿科、骨伤治疗中心、脑病科（中风病科）、肺病科、老年病科、脾胃病科、肾病科、妇科、康复科、治未病中心、急诊科与急诊 ICU 及各医技科室均设于此 | 位于景德镇市昌江区紫薇路 59 号，公交可乘 1 路、2 路、7 路、10 路、12 路、16 路、33 路到“市中医医院”站台下车（线路信息以实时公交与医院官方公布为准） | 江西省景德镇市昌江区紫薇路 59 号（部分平台表述为“珠山桥西紫薇路 59 号”） | 咨询电话 0798-8521163；总值班电话 18979806930；体检中心 8510686（以医院官方公布为准） |
| 江家祠堂中医门诊部 | 医院下属中医门诊部，承担中医内科、针灸推拿等中医特色门诊服务 | 位于景德镇市（具体位置与公交线路以医院官方公布为准） | 江西省景德镇市（以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
| 一门诊、二门诊、三门诊 | 医院分设的三个门诊点，承担周边居民的中医与中西医结合门诊服务 | 位于景德镇市（具体位置与公交线路以医院官方公布为准） | 江西省景德镇市（以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
医院为单一主院区（昌江区紫薇路 59 号）加多个分散门诊点（江家祠堂中医门诊部及一、二、三门诊）的格局。主院区承担住院、手术与全部重点专科诊疗，门诊点以中医门诊服务为主。就诊前请确认科室所在院区或门诊点，避免跑错。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院急诊科与急诊 ICU 全年 24 小时应诊（医院办公时间标注为周一至周日 0:00—24:00），覆盖急性脑血管病（中风）、急性胸痛、急性腹痛、消化道大出血、呼吸困难与咯血、咯血、急性发热、药物中毒、休克、多脏器损伤与严重外伤等。 |
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| 绿色通道急症 | ① 中风（脑卒中）急救通道：急诊科与脑病科（中风病科）协同，开展神经系统脑血管疾病抢救与中西医结合急性期治疗；② 心脑血管急症通道：急诊 ICU 与心血管科（心病科）协同，可开展冠状动脉造影、心脏起搏器植入与心律失常射频消融等介入诊疗；③ 多脏器损伤与创伤救治通道：外一科、外二科、骨伤治疗中心与急诊 ICU 联合救治；④ 药物中毒救治通道：急诊科开展药物中毒的急救处理。 |
| 重症救治能力 | 急诊 ICU（重症医学科）与康复科一体化运行，配备无创与有创呼吸支持、支气管镜诊疗与生命支持设备，开展急危重症抢救、生命支持治疗与重症康复，并承担景德镇市重症医学专业质量控制中心副主任与急诊质量控制中心副主任所在科室的质控职能。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；中风患者越早到院越有利于救治，发病后应立即拨打 120 或送至急诊科；请携带身份证、医保卡与既往病历，主动告知既往病史、用药史与过敏史。 |
| 中医医院就诊提示 | 中医医院急诊科以中西医结合方式开展急危重症救治，具备开展介入诊疗与重症监护的条件；但对于需要体外生命支持（ECMO）、高级创伤中心或高级卒中中心级别救治的极危重患者，请以急救中心的转运调度与就近抢救原则为准。 |
6 避坑指南
切勿购买“黄牛号”：医院实行实名制就诊，就医凭证信息与本人不符可能被终止接诊，请通过官方公众号、微信／支付宝小程序、互联网医院入口、院内窗口与自助机预约。
分清就诊地点：医院主院区为昌江区紫薇路 59 号，另设江家祠堂中医门诊部及一、二、三门诊，部分科室在不同门诊点均有排班，预约时务必核对就诊地点。
中医名医号源紧张：省名中医、市名中医与针灸科、骨伤科、治未病中心专家号源相对紧张，建议提前预约；首诊可先挂普通号完成检查再转专家号。
膏方与三伏贴有固定时段：膏方服用有明确季节与适用对象要求，“冬病夏治”三伏贴需在三伏期间按公告预约并按适应人群与禁忌（恶性肿瘤、重症心脏病、严重肝肾功能不全者禁用，一岁以下儿童禁用，女性经期建议不使用）执行，切勿自行购买贴敷。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告与影像资料（CT／MRI 建议带电子版或胶片）；符合互认条件的外院检查检验结果可互认，减少重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外药品、中药饮片与膏方、耗材、特需服务需自费，医生应履行告知义务；缴费前可要求提供明细清单。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊会影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医生安排。
医保卡挂号退号当月完成：退号逾期可能影响后续医保结算。
职业健康检查与职业病诊断要分清：本院设职业病科并具备职业健康监护资质，可开展职业健康检查；但景德镇市职业病诊断备案机构为景德镇市疾病预防控制中心（含职业性尘肺病及其他呼吸系统疾病、职业性化学中毒诊断项目），需要出具职业病诊断结论的劳动者应向该机构申请。
专家出诊以当日排班为准：医院官网公布的坐诊时间为阶段性信息，专家因手术、会诊、出差临时停诊属常态（医院官网亦提示注意每日停诊医师公告牌），出行前请查询官方公众号当日排班或致电 0798-8521163 确认。
资料与证件带齐：身份证、医保卡、既往病历、既往中药处方与用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明，能显著减少往返与重复检查。
